北京市旅游局预演查处“黑车一日游”
2008-7-4 14:41:48
中新网
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游客遇到的问题在半小时内得到解决
一旦外地来京游客在参团“北京一日游”的行程中发现存在强制购物、临时加钱等违规行为，在拨打北京市旅游局投诉电话进行举报后半小时内，这个“黑车一日游”的旅游车辆就将被旅游和交通主管部门组成的联合执法队查扣，游客也可以乘坐主管部门提供的备用车辆继续行程。2日，在北京市旅游局组织的演习中，游客遇到的问题在半小时内便得到了解决。
“我们这个旅游团被困在长陵旁边的一家商店里了，导游说不买东西就不让我们离开！”昨日上午10时整，游客张女士拨打了北京市旅游局的投诉电话，北京市旅游局接待人员迅速将投诉转至昌平区旅游局。短短10分钟后，由昌平区旅游局和交警组成的联合执法队就出现在长陵景区，将强制游客购物的“黑车一日游”旅行团堵了个严严实实。“你没有导游证，不具备导游资格。”在查验了导游的证件后，昌平区旅游局负责人严肃地表示。同时，交警也发现运载游客的大巴车并不是专用旅游车，没有运营执照，立即将这辆车查扣。
“导游不仅强迫我们购物，刚才还要求我们每个人多交了100元钱。”一位参团游客表示，由于黑车被查扣了，对于剩下来的行程能不能继续很担忧。“游客们请乘坐我们的备用车，跟随我们的正规导游员继续行程。”北京市旅游局负责人在要求“黑导”退还向每位游客收取的100元之后，对游客进行疏导。
北京市旅游局相关负责人透露，目前各个区县旅游局都和交管部门组织了联合执法队，保证在游客拨打投诉电话后的半小时内赶到现场查处。此外，还配备了正规导游和备用旅游车，让游客能够继续行程，而这部分费用由被查处的“黑旅行社”承担。（记者杨汛）
