北京旅游业：举全行业之力迎奥运
2008-4-11 9:25:02
人民网
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人民网北京4月10日电 今日上午，北京市旅游局组织召开了北京市旅游行业迎奥运动员大会。北京市副市长丁向阳出席会议并讲话。北京奥组委、国家旅游局等部门的有关领导出席会议。市旅游局局长张慧光作动员报告。市政府副秘书长刘志主持会议。各区县旅游局主要领导和全市饭店旅馆、旅行社、景区（点）的主要负责人共1600人参加会议。
大会对全市旅游行业全力以赴完成奥运的各项服务保障工作进行了全面部署。会议要求，全行业要广泛动员，全力投入奥运旅游保障服务工作，用最高标准，最优服务，最佳环境，最好形象为举办一届有特色、高水平的奥运会做出最大贡献；要举全行业之力，全力保障奥运两村两中心服务任务；要创造良好的旅游市场秩序，加强旅行社经营“一日游”行为的检查与规范，加大对非法“一日游”的整治力度，各区县要对景点周围秩序开展整顿治理工作，对脏乱差现象和非法游商进行重点治理；要认真提高服务质量，以最优服务迎接奥运嘉宾，饭店、旅行社、景区景点要深入开展旅游行业平安奥运行动。
大会还向全市旅游行业发出了“倡议书”。表达了首都旅游行业全体员工完成奥运接待服务保障任务的庄严承诺和坚强决心。
倡 议 书
今天距离2008年奥运会开幕只有短短的120天了，北京奥运会的圣火已经点燃，全世界的目光正聚焦中国，中华民族百年的奥运梦想、百年的期待向往即将实现。为了迎接奥运盛会，我们向全市旅游企业和职工发出倡议：
微笑服务，努力争当微笑北京的使者，以最佳的精神面貌迎接奥运盛会。积极参与奥运志愿服务行动，用微笑传递友谊，用微笑传播文明，用微笑构筑和谐。
文明服务，践行“人文奥运、科技奥运、绿色奥运”理念，积极参加“迎奥运、讲文明、树新风”活动，熟知奥运服务接待规范和文明礼仪知识，在服务中彰显中华文明，在奉献中弘扬中华美德。
诚信服务，以诚实守信的专业服务，让游客明明白白消费。履行承诺的服务项目，维护旅游者的合法权益。以重合同、守信誉的形象服务北京、服务奥运。
优质服务，以最优的服务品质为奥运添光彩。以艰苦奋斗的奉献精神、精益求精的敬业精神、勇攀高峰的创新精神和团结协作的团队精神，立足本职岗位，用一流的服务为国争光。
“同一个世界，同一个梦想”，举办一届成功的奥运会是中华儿女的共同心愿。圆满完成奥运接待服务任务，是我们北京旅游行业30万从业人员的共同愿望。让我们共同响应政府的号召，一起行动起来，向世界展示北京地区旅游企业和广大职工的风采：微笑服务、文明服务、诚信服务、优质服务，从我做起，从点滴做起，从现在做起，用心服务，倾心奉献，以一流的状态、一流的业绩，建功新北京，服务新奥运！
北京市旅游行业协会
二○○八年四月十日
